결제 실패는 언제 발생하나요?
결제 수단에 등록한 사용자의 카드 잔고 부족 또는 거래정지 및 변경 등의 사유로 인하여 진행되지 않을 경우에 발생합니다.
이럴 경우 카드 잔고를 확인하거나 결제 카드를 변경 할 경우 해결되며, 이외에 결제 오류가 있을 경우 채널톡으로 문의 부탁드립니다.
결제 재시도를 하고 싶어요
결제수단 변경이 필요한 경우 채널톡으로 문의주세요.
1.
결제가 실패한 경우 실패일 D+1일, 3일, 5일, 10일, 14일에 자동으로 재결제를 시도합니다.
2.
D+5일까지 자동 결제에 실패했을 경우 핸들리서비스 이용이 불가능합니다.
결제 수단 변경에 관련된 자세한 설명이 궁금한 경우 아래 문서를 참고하세요.
미결제 상태가 지속될 경우
30일 무료체험 종료 후 결제가 진행되지 않을 경우
무료체험 종료 후 결제 수단을 등록하지 않아 결제가 진행되지 않으면, 서비스 이용이 중지됩니다.
이때, 결제 관리자 또는 서비스 관리자가 원하는 플랜 선택 후 결제 진행 시, 서비스 이용이 가능합니다.
Handly 서비스를 이용중 자동결제에 실패했을 경우
자동 결제 실패 이후 영업일 기준 1일, 3일, 5일, 10일, 14일에 자동 결제가 재 진행되며, 5일째 되는날에도 결제를 실패 할 경우 바로 서비스 이용이 중지됩니다.
미납금에 대한 청구를 진행 후 서비스 이용이 가능합니다
최근 수정일 : 2024-07-01 | 생성일: 2022-07-22 | 작성자 : Vivian